2010年10月31日 星期日

禪客勿語

話咁快就到了十月尾,個多月沒有更新,反映了公司業務蒸蒸日上,工作份量有增無減。十月將盡,已完成聖誕季節的首單大茶飯,意味著手忙腳亂的日子要延續到年尾。

不知是否地球氣候大混亂的影響,過往淡旺季仍清晰可見的雜誌廣告部,這兩年好像沒有季節之分,只是停不了的長期高潮,忙得到了一個手足都不能少的地步。伴隨著這氣候變遷而來的,當然就是生物的變異,最形於外的變化,就是大部份的客戶都有了很多同類而令人不解的行為。

這些行為中最顯眼的是一系列口頭禪。

這些口頭禪與很久以前我們說過的comment詞解並不一樣,因為那是我們與貴客之間的理解差異,近期的口頭禪是時空的差異和貴客對我們的一些誤解。

最常聽的三大「禪」語:

1/「你現在就來傾傾!」

貴客的誤會:以為我們是應召的。

這類客每到要覆稿俾comment時,總會要求「面談」,原因是他們覺得面談會講得清楚點。事實上要說得清楚,只是一個電郵也可說得清清楚楚,要不清楚見面也不會清楚。就是總拿不準這些貴客如何肯定自己面談會比講電話清楚。

2/「你有辦法的!」

貴客的誤會:以為我們是萬能的。

這類貴客往往在開波初期已盡顯本色,俾100reference佢睇都不合心水,然後佢會自家在櫃桶底拿出一個要有相當budget與時間才可成事的layout要我們跟,跟他們分析此事在我們的預算與時間表之下是不可行的,他們便會出動這金句。

3/「你即刻好俾我!」

貴客的誤會:以為我們是神仙。

這類貴客是天真的,太高估了我們的能力,也低估了我們的工作量。無論是俾reference、交idea、改稿,甚至是俾個working schedule,也要求「你即刻好俾我!」此時此刻我都只想邀請貴客即刻來拉開我的櫃桶,看看叮噹有否收埋甚麼法寶在裡面。

究竟我們做過些甚麼令人相信我們是隨時閑坐著等貴客來點菜並即時上菜呢?又為甚麼貴客會覺得我們異於常人無所不能?有高人可以告訴我這些現象的成因嗎?有人可以賜教嗎?